Therapeutisches Reiten - Reittherapie

Hallo ihr Anbieter.
Habe mal eine Frage an euch: Wie geht ihr damit um wenn Eltern einen abgemachten Termin kurzfristig, 1-2 Stunden vorher absagen, weil es regnet, das kind zum Arzt muß usw.?

Ich hatte eigentlich die Idee das dann doch zu berechnen, setze es aber irgendwie nicht in die Praxis um, weil ich es manchmal verstehe und mich andererseits aber auch ärgere, weil es gerade bei einer Mutter doch recht häufig vorkommt.

Hallo,

ich kann es natürlich nicht aus eigener beruflicher Erfahrung sagen, aber die Ergotherapeutin meiner Tochter hat eine ganz klare Regelung, die sie sich schon vor der ersten Stunde (quasi bei der Anmeldung) von den Eltern unterschreiben lässt:

Bei Absagen durch die Eltern innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird voll berechnet, und privat auf die Eltern umgelegt. Es handelt sich wohl um EUR 60,--, wenn ich mich richtig erinnere.

Wie ich schon von dritter Seite hörte, zieht sie das dann auch konsequent durch. Ob sie "verhandlungsbereit" ist, wenn die Absage nachweislich aufgrund einer kurzfristigen Erkrankung des Kindes o.ä. (das kann ja nun mal vorkommen) erfolgt, weiß ich nicht.

Sie begründet ihre restriktive Haltung damit, dass vor Einführung dieser Regelung des öfteren Absagen "aus Lust und Laune" (ihrer Ansicht nach) erfolgt wären (?). Diese hätten nun drastisch nachgelassen....

Grüße
Krischan

irgendwo hier war dazu glaube ich schon einthread...


bei meiner reittherapeutin habe ich auch unterschrieben, dass ich zwei tage vorher absagen muss...


flocke

Richtig...

>HIER< steht was zum Thema Absagen...

Grad zufällig drüber gestolpert - lieber spät als nie


Liebe Grüsse

Hallo, ich beschäftige mich auch gerade mit den Thema kurzfristige Absagen... So eine Situation ist schon blöd. Ich habe mir jetzt überlegt, AGB´s zu erstellen, in denen solche Dinge wie rechtzeitiges absagen (24h vorher), und entschuldigen drine stehen. Die AGB werden am Anfang der gemeinsamen Zusammenarbeit von den Erziehungsberechtigten unterschrieben. Somit habe ich immer etwas schriftliches in der Hand.

LG Claudia

Hallo!

Also, ich arbeite jetzt erst seit einem Jahr HBP und habe im Moment sieben Klienten. *toitoitoi* Muss ich sagen, dass ich das Problem bis jetzt noch nicht habe. Es wird zwar auch mal ein Termin abgesagt, aber dann immer mit triftigem Grund und auch meist einen Tag vorher - wenigstens aber am Morgen des gleichen Tages.
Da ich sowieso bei den Pferden am Stall bin und eh immer Arbeit hab, fand ich das bisher nicht schlimm.
In diesem Jahr musste ich selber bisher zwei Mal einen Termin bei Leuten absagen.
Also, wie gesagt, im Moment hab ich Glück.

Ein Mal wurde ich bei einer Einheit vollkommen versetzt. Ohne dass angerufen wurde oder sonst irgendwie Bescheid gesagt wurde. Zu diesem Termin war ich auch extra hin gefahren. Diesem Klienten hab ich dann tatsächlich den dreiviertel Preis berechnet - die haben das anstandslos bezahlt.

LG Claudia

Hallo,
ich argumentiere bei meinen Klienten eigentlich damit,dass meine Pferde ja weiterfressen, auch wenn die Kinder nicht da sind.
Aber Ausnahmen bestätigen die Regel.
Wenn es aber immer bei der gleichen Klientin passiert, weiße ich sie höfflich auf die Abmachung der rechtzeitigen Abmeldung hin.
Wenn darauf keine Änderung eintritt, wird die Stunde schriftlich eingefordert.
Ich fand es aber anfangs auch schwierig Konsequent zu bleiben, aber meine Pferde brauchen echt ihr Futter.
LG
Simone

Sida, Deine Vorgehensweise find ich gut. So glaub ich würd ich das auch machen.